DENHAM the Jeanmaker

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KUNDENSERVICE

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Online-Bestellung haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Customer Care Team (verfügbar in Niederländisch, Englisch und Deutsch) über customerservice@denham.com oder WhatsApp oder per Telefon: +31 20 344 9139

Geben Sie Ihre Kontaktdaten, die Bestellnummer und Ihr Anliegen an, und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr).

Bitte verwenden Sie das Umschaltmenü unten, um mehr über unsere Lieferoptionen zu erfahren.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 100 € innerhalb der Europäischen Union und über 250 $ in die Vereinigten Staaten von Amerika.

Länder	Versandunternehmen & Lieferzeiten
ÖSTERREICH	DPD: 2-5 Werktage *UPS Express: am nächsten Werktag
BELGIEN	DPD: 2-5 Werktage BPost: 2-5 Werktage
TSCHECHISCHE REPUBLIK	DPD: 2-5 Werktage
FRANKREICH	Colissimo: 2-5 Werktage *UPS Express: am nächsten Werktag
DEUTSCHLAND	DPD: 2-5 Werktage GLS: 2-5 Werktage *UPS Express: am nächsten Werktag
ITALIEN	DPD: 2-5 Werktage
LUXEMBURG	DPD: 2-5 Werktage
NIEDERLANDE	PostNL: 2-3 Werktage *UPS Express: am nächsten Werktag
SPANIEN Kein Versand zu Postleitzahlen, die mit 07 (Balearische Inseln), 35 (Gran Canaria), 38 (Teneriffa) beginnen	DPD: 2-5 Werktage *UPS Express: am nächsten Werktag
POLEN	DPD: 2-5 Werktage
VEREINIGTES KÖNIGREICH Kein Versand zu Postleitzahlen, die mit GY, IM, IV, HS, JE, ZE, BT, KA, KW, PA, PH, PO beginnen	Royal Mail: 5-7 Werktage
VEREINIGTE STAATEN VON AMERIKA	*UPS Express Saver: 2-5 Werktage

*UPS Express: Bestellen Sie vor 13:00 Uhr MESZ (nur Mo-Do) für Lieferung am nächsten Werktag, zusätzliche Versandkosten fallen bei diesem Träger an.

Für das Vereinigte Königreich beachten Sie bitte den Abschnitt UK für weitere Informationen.

Für unsere japanische Website klicken Sie hier.

Wir bieten kostenlose Lieferung für alle Bestellungen über 100 € innerhalb der Europäischen Union und über 250 $ in die Vereinigten Staaten von Amerika.

Länder	Bestellwert	Versandkosten
ÖSTERREICH, BELGIEN, TSCHECHISCHE REPUBLIK, FRANKREICH, DEUTSCHLAND, ITALIEN, LUXEMBURG, POLEN, SPANIEN, NIEDERLANDE	€100+	Kostenloser Versand
ÖSTERREICH, BELGIEN, FRANKREICH, DEUTSCHLAND, SPANIEN, NIEDERLANDE	Unter €100	€3.95
TSCHECHISCHE REPUBLIK, ITALIEN, POLEN	Unter €100	€9.95
LUXEMBURG	Unter €100	€5.95
VEREINIGTES KÖNIGREICH	-	€6.95
VEREINIGTE STAATEN	$250+	Kostenloser Versand
VEREINIGTE STAATEN	Unter $250	$50

Möglicherweise werden Ihnen Bearbeitungsgebühren und/oder Steuern in Rechnung gestellt, wenn Ihre Bestellung den internationalen Zoll passiert. Kunden (mit Ausnahme von britischen Kunden) sind für die Zahlung zusätzlicher Kosten verantwortlich, einschließlich, aber nicht begrenzt auf Zölle, Gebühren und Steuern.

Versandkosten: 6.95£
Rücksendekosten: Kostenlos
Partner: Royal Mail
Lieferzeit: Zwischen 5 bis 7 Werktage
Ausgeschlossene Postleitzahlen: GY, IM, IV, HS, JE, ZE, BT, KA, KW, PA, PH, PO

DENHAM liefert nach wie vor in das Vereinigte Königreich und übernimmt alle zusätzlichen Kosten wie Einfuhrzölle und Steuern.

Für alle Lieferungen nach Großbritannien berechnen wir eine Pauschale von 6,95 £.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Aufgrund der nun nach dem Brexit erforderlichen Zollabfertigung kann Ihre Bestellung jedoch einige Tage später als üblich eintreffen.

Rücksendungen aus Großbritannien sind innerhalb von 15 Tagen möglich und sind kostenlos. Bitte verwenden Sie das Rücksendeetikett, das mit Ihrer ursprünglichen Bestellung geliefert wurde. Wenn Sie Ihr Rücksendeetikett verlegt haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um ein neues Rücksendeetikett zu erhalten.

Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen zu bearbeiten, sobald sie in unserem Lager eingegangen ist. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir das Paket erhalten haben, über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben.

Einzelheiten zu unserer Rückgabepolitik finden Sie weiter unten. Wir sind Ihnen bei Ihren Rücksendungen immer gerne behilflich. Kontaktieren Sie unser Customer Care Team (customerservice@denham.com) bei weiteren Fragen.

Senden Sie Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum zurück.
Für Kunden in den Niederlanden/USA erfolgt die Rücksendung auf Ihre eigenen Kosten.
Die zurückgesandten Artikel müssen ungetragen und mit den Originaletiketten versehen sein.
Es ist nicht möglich, Online-Käufe im Geschäft zurückzugeben.
Für weitere Informationen zu Ihrer Rückerstattung oder wenn Sie einen fehlerhaften/ falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Team.

Rücksendeadresse für EU-Länder DENHAM Bleckmann
Schelmaatstraat 9
Die Niederlande
7575 BC Oldenzaal

Rücksendeadresse für das Vereinigte Königreich Denham c/o Bleckmann UK Unit 11D,
Broadmoor Road South Marston,
Swindon SN3 4WB, Vereinigtes Königreich

Der Umtausch von online bestellten Artikeln ist leider nicht möglich. Sie können den Artikel jedoch zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 3 bis 4 Werktagen nach ihrem Eintreffen in unserem Lager zu bearbeiten. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen nach Bearbeitung der Rücksendung, wobei Sie die gleiche Zahlungsmethode wie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwenden.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung und die Bearbeitung der Rücksendung durch unsere Spediteure während Aktions- und Verkaufszeiten aufgrund reduzierter Kapazitäten um ein bis drei Tage verzögern kann.

Leider ist es nicht möglich, online gekaufte Produkte in unseren Geschäften zurückzugeben oder umzutauschen. Alle online gekauften Artikel müssen über unsere Website zurückgegeben werden.